Rieder GmbH & Co KG - Ried im Zillertal

Andrea H.

Eine große Enttäuschung!

Wir haben vor ein paar Jahren unser Haus gebaut => Fenster, Türen der Firma Rieder. Beratung/Einbau erfolgte über Herrn Tanzer, mit ihm sind wir äußerst zufrieden.
ABER ANSONSTEN:

Wir haben seit dem Einzug Probleme bei einer Fensterfront: Wassereintritt. Nach Bitten und Betteln, sowie Beweisvorlage (wir führten wochenlang ein Messprotokoll, dass die Nässe eindeutig belegte) wurden Teile getauscht.

Leider kamen wiederum Probleme bei diesen Fenstern auf - uns wurde gesagt, es läge an unserem Lüftungsverhalten (?!). Das kann jedoch nicht der Grund sein, denn wir lüften überall im Haus auf die gleiche Art und nur bei diesen Fenstern gibt es Probleme.

Die Firma Rieder scheint dieses Fenster-Problem nicht zu interessieren. Man wird bei Anrufen nur an jmd verwiesen, der sich a) selbst sowieso noch nie gemeldet hat und b) uns auch noch nie zurückgerufen hat.

Der negative Höhepunkt ist auf Fotos der letzten Kälteperiode (Schnee/vereist) bzw aktuellen Fotos (Schimmel) zu sehen.
Wir haben daraufhin fluchtartig das Schlafzimmer (in dem auch unsere 2,5jährige Tochter geschlafen hat!!!!) geräumt, nächtigen seither woanders - denn hier ist ABSOLUTE GESUNDHEITSGEFAHR IN VERZUG!!!!

Sehr geehrte Fa. Rieder, wir bitte um Ihre Hilfe!

Martina R.

Katastrophe diese Männer!!!
Komplett neuer Boden und Blumentrog voller Putz! Vom abdecken noch nie was gehört.. Frisch gestrichene Fenster mit Panzerband abgedeckt natürlich alles mit runter gerissen!
Abgeschnittener Schaum von Fensterbauer liegen gelassen! Rund um nur dreck! Nie wieder diese Firma !!! Standort schlitters wer auch immer diese ausländischen Männer waren.. Kein bisschen Respekt dem Kunden gegenüber!! Auf dem Balkon mit dreckigen Schuhe gestiegen obwohl da nichts zu machen war!! Was soll das? Normal keinen einzigen Stern geht aber leider nicht!

Barbara

Da wir gerade auf der Suche nach Fenstern und Türen für unser Einfamilienhaus sind waren wir für eine Beratung im Schauraum bei der Firma Rieder. Die Beratung hat Herr Steinberger durchgeführt und wir waren äußerst beeindruckt. Die Beratung war, insbesondere auch im Vergleich zu Mitbewerbern, von Anfang bis Ende höchst professionell und äußerst kompetent. Herr Steinberger war sehr bemüht uns die Produkte genauestens zu erklären und unsere Vorstellungen umzusetzen. Wir durften sogar einige Produkte in der Fertigungshalle ansehen und man hat uns die Möglichkeit angeboten Verschnitte als Muster mitzunehmen.

JK

Wie geht man als Bauunternehmen mit der Umwelt um? Diese Fotos stammen von einer Baustelle in Hintertux/Österreich.
So etwas nicht unverantwortlich und nicht im Sinne der Natur. Dafür gibt es 2 Sterne! Ich hoffe es wird ordnungsgemäß entsorgt.

Danke für die schnelle und sehr ausführliche Antwort.
Ich war Vor-Ort und habe das Wetter am 3. bis 4.Oktober miterlebt. Wie man sehr gut auf dem ersten Bild erkennen kann, ist der herumliegende/fliegende Bautenschutz nicht vom Bauwerk abgegangen (Es gibt weder Löcher im Bauwerk, wo die gedübelten Halter ersichtlich sind, noch sind im Bautenschutz die dazugehörigen Löcher.), sondern dieser wurde von Ihren Mitarbeitern dort liegen gelassen und nicht ordnungsgemäß gesichert. Der Bautenschutz im Bachlauf war nur ein Stück von vielen, die vom Winde verweht wurden! (Das letzte Teil was ich sah war Flussabwärts bei der "Europas höchstgelegenes Thermalwasser").

Es wäre schön wenn Sie Ihren Mitarbeitern noch einmal die Natur nahe legen und auch wo diese Arbeiten. (Tourismus, Ehrholungsort...)

g

Stefan S. - Abteilung Holzbau: war schon in der Ausführung und bei den kleinen Reklamationen immer sehr freundlich und bemüht und reagiert sehr schnell. Super Kundenservice! Danke!

Michael B.

Sehr freundlicher Servicemitarbeiter der noch 18 Uhr vorbei gekommen ist. Sauber und schnell gearbeitet.
Nochmals danke das es trotz viel Arbeit so schnell geklappt hat. Übrigens der Mitarbeiter war aus der Produktion und auf dem Nachhauseweg nach Thierse. Nochmals recht herzlichen Dank an den Kollegen. Leider habe ich seinen Namen vergessen, sonst hätte ich ihm mit Namen erwähnt.

Eike H.

In einem Urlaub im Zillertal fiel unsere Aufmerksamkeit auf das Unternehmen, insbesondere die Tischlerei.
Nach einem Besuch im Showroom Ried i.Z. stand für uns fest, dass die Haustür für unser Bauvorhaben in Niedersachsen (Deutschland) eine aus dem Zillertal von Firma Rieder werden soll.
Die komplette Abwicklung, angefangen von der Kontaktaufnahme per Mail, über die persönliche Beratung vor Ort im Zillertal, bis zur Produktion nebst termingerechter Fertigung und Abholung direkt in der Produktion verlief reibungslos.
Ein großer Dank an dieser Stelle an Presslauer Matthias, der stets ansprechbar war und den gesamten Prozess absolut kundenorientiert begleitet hat.
Wir erfreuen uns regelmäßig an der schönen Haustür sowie der einwandfreien Qualität.

Helga A.

Geht gar nicht....
persönliche Vorsprache im Geschäft extra ins Zillertal gefahren mit der Bitte jemanden zu schicken um unser vor 20Jahren eingebautes Badfenster nach dem Badumbau auf neueren Stand zu bringen.. Dichtungen ect...wurde entgegen genommen es war im August bis heute hat sich niemand gemeldet nicht interessant .Wir bauen noch ein Einfamilienhaus um, aber Rieder Fenster wird es definitiv nicht bekommen bei so einem Kundendienst .