Reinales Plaza Hotel - São Paulo, State of São Paulo

Leonardo Hell

Paguei a primeira diária e tive de abandonar o hotel. Hotel mal conservado, móveis estragados, quartos sujos e o hotel da uma sensação de insegurança a todo momento que se está dentro.

Carol Machado

Péssimo atendimento,péssimo! Tentei ligar e fazer reserva,como era uma hospedagem maior,não me passava para o responsável e ainda me mandou tomar no cu!

Sem educação,sem respeito e sem profissionalismo!

RPS BALOES

Quarto 410 por favor não aceitem esse quarto, se era o melhor imagino qual era o pior. Se tiverem interesse em dormir num local que parece filme de terror tá ótimo. Única coisa positiva foi pessoal da recepção que dão duro para tentar salvar o hotel.

Quarto sujo, empoeirado, quarto grande, ar quebrado e barulhento, banheiro com entupimento no sifao vai escovar os dentes e fica molhando seu pé, a torneira não fecha fica derramando água.

Iluminação péssima, só tem uma lâmpada entre uma cama e outra.

Com todo respeito aos donos o seu hotel deveria estar fechado pa vigilância sanitária.

Cheiro forte de cigarro nos corredores e no elevador, café fraco e quase humilhante.

Por 90,00 não valeu a pena a experiência.

Não cheguei a ler as avaliações pois foi de última hora porém se tivesse lido não teria me hospedado.

Fico a pensar se quem paga é desse jeito imagina os quartos dos moradores em vulnerabilidade social.

Pense nisso!

Max Silva

Foi péssimo. Funcionários mal preparados e mal educados. Café da manhã horrível. A cozinheira não quis deixar eu me servir, não sei porque achou que eu morava no hotel. Somente depois que ela percebeu que eu era hóspede. Pelo visto quem mora lá são maltrados.

O senhor da portaria, da manhã, trabalha com a cara fechada, e cuidado, se surgir um imprevisto ficam com má vontade.

Prila Pacheco

Me senti numa propaganda enganosa. No site é uma coisa e pessoalmente é outra. Me deram um quarto cheio de infiltrações na parede, iluminação precária, tinha um prestobarba na mesa de cabeceira da cama..A porta do banheiro empenada e sem maçaneta, não tinha toalha de banho nem de rosto, o chuveiro é igual aqueles de beira de piscina e não tinha água quente, mesmo eu tentando temperar a agua. Lençol da cama encardido, TV que não funciona, chão do boxe do banheiro sujo. Passei frio durante a noite, pois a cama só tinha um cobertor fininho. Pessoas dos quartos ao lado fazendo barulho e falando alto. Reclamei com a gerência e me disseram que era o melhor quarto que poderiam me dar. Ah, e não me explicaram sobre a falta de toalhas e o prestobarba no quarto. Falei pra eles que nem o mínimo me forneceram. Depois eu soube que o hotel recebe moradores de rua. Aí entendi tudo! Eu ficaria 4 dias lá, mas só fiquei uma noite e saí no dia seguinte. Minha viagem era para lazer e descanso e não havia condições nenhuma deu permanecer naquele lugar. Conclusão: eles cuidam dos moradores de rua, mas não cuidam de quem paga a estadia. Além disso a região do hotel é perigosa.

Paulo Andrade

Tornou-se albergue para famílias carentes, projeto social da PMSP. será que terá restauração pra recuperar o glamour? Duvido. Conservação precária, café espartano, relógios quebrados, parou no tempo... Se não tiver opção e seu compromisso for no centro, você não for exigente... Serve.

Luis Barbosa

Existe um ditado que diz “Nem tudo que é caro é bom mas tudo que é barato não presta”, não poderia ser diferente com esse hotel. Barato e ruim como era de se esperar.

Localização: Não há muito do que se reclamar pois não é culpa do hotel, se você já conhece São Paulo já sabe o que esperar: Zumbis perambulando 24h por dia nas ruas. Além disso existem alguns estabelecimentos que fazem barulho alto até as 22h e um galpão em que a carga e descarga de caminhão vai até as 00:00h

Estacionamento: Muito longe do local, deixe seus pertences no hotel antes de guardar o carro pois a caminhada até o estacionamento é longa e perigosa.

Limpeza: “Para inglês ver”, a limpeza é feita apenas nas áreas visíveis, o cheiro de cigarro é fortíssimo, o quarto é bastante empoeirado, roupa de cama manchada e o colchão imundo.

Instalações: TV pequena porém pega bem alguns canais abertos; Frigobar deteriorado, enferrujado, com uma bola de gelo dentro e borracha destruída; Ar condicionado imundo e caindo os pedaços literalmente, não tive coragem de ligar por conta do risco de alguma doença respiratória já que o aparelho estava imundo; Banheiro era a melhor parte do quarto pois estava reformado e bem limpo porém existia um grande vazamento na torneira e a tampa do vaso sanitário estava quebrada.

Café da manhã: Não tive coragem de comer nada pois se o quarto que é o cartão postal do hotel estava daquele jeito, imagine a cozinha, tentei tomar apenas um café comum contudo estava intragável.

Atendimento: Normal, o primeiro recepcionista fez um atendimento padrão mas quando solicitado a troca de um travesseiro que estava sem condições de uso aplicou o famoso “Vou ver e te aviso” e nunca mais deu noticia.
Tudo deve ser pago adiantado, até a água consumida no hotel, o que passa uma impressão de desconfiança e nos deixa bem desconfortável. De um modo geral o atendimento é muito bom se consideramos as condições de trabalho a que os funcionários estão submetidos. Deixo meus elogios ao recepcionista da madrugada que prestou um ótimo atendimento.

Consideração final: É um belo prédio histórico, uma pena que esteja tão abandonado, darei duas estrelas ao invés de 1 somente por conta do preço que é, de certa forma, compatível com a má qualidade do hotel.
Na minha opinião seria muito mais interessante que o estabelecimento oferecesse menos serviços porém com maior qualidade, por exemplo: ao invés de oferecer estacionamento, café da manhã, ar condicionado, quarto para hospedagem e etc todos de má qualidade, que oferecesse apenas o quarto mas com uma boa limpeza, um bom frigobar, um ventilador no lugar do ar todo arrebentado. Antes o simples funcional do que o sofisticado deteriorado.

De uma maneira geral, se você busca um local barato, apenas para dormir e que não precise chegar de carro próprio muito tarde e nem tenha alergia à poeira e cheiro de cigarro, talvez esse estabelecimento possa ser o ideal para você.

Ailson Godinho

Todos os que sobreviveram a esse momento de pandemia merecem 5 estrelas. Muitos fecharam e há um déficit enorme de hotéis em Sp, tanto que nesse dia o único em que consegui vagas foi neste, o que me serviu bastante após um dia exaustivo. Críticas vou fazer de forma bem construtiva, até porque acho que o lugar merece. Esse hotel possui um potencial enorme de se igualar aos demais que estão próximos dele, inclusive um que está bem do lado. Uma arquitetura notável, um prédio de época que é maravilhoso, porém que está se deteriorando, mas que ainda conserva um certo charme e que não parece estar tão difícil de ser recuperado. Os apartamentos são bons, e uma pequena reforma os deixaria perfeitos. O teto e as paredes estão ótimos, basta uma pintura, no chão, um piso laminado resolve bem sem quebra-quebra, e não ficaria tão caro. Os banheiros possuem um ótimo banho, o chão de mármore está precarissimo, mas nada que um piso sobre piso não resolva sem gastar muito, a louça está boa, e as paredes feias pelo padrão dos azulejos, poderia ser resolvida com uma pintura, que hoje tem tintas apropriadas. Os móveis não estão ruins, ainda dá pra aproveitar tudo, as cortinas estão bem ruins e uns aparelhos de ar condicionado caindo aos pedaços, que poderiam ser retirados sem prejuízo algum de conforto. Nos corredores alguns móveis velhos teriam que ser retirados, mas tem espaços com móveis antigos que são muito bonitos. O café da manhã e o serviço de limpeza e roupa de cama precisam ser melhorados. Mas de coração, vale a pena, a localização é ótima e o prédio compensa ser preservado. O atendimento foi muito bom.
Obrigado pelo acolhimento.